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Los medios públicos de Arizona escalan con Qumulo

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El afiliado de Southern Arizona NPR y PBS recurre a Qumulo para administrar el almacenamiento de video a gran escala y la recuperación ante desastres

Recientemente, Ben Gitenstein, vicepresidente de productos de Qumulo, habló con Jason Katterhenry, director de operaciones de TI de Medios públicos de Arizona, sobre su papel en la filial de PBS y NPR con sede en Tucson, Arizona. El pequeño equipo de Katterhenry de dos personas supervisa la tecnología de la información para sus tres estaciones de televisión, cuatro estaciones de radio y un medio de noticias en línea.  

Arizona Public Media comenzó a evaluar soluciones de almacenamiento hace cuatro años cuando enfrentaron problemas de costo, capacidad y servicio al cliente con sus proveedores de tecnología anteriores. Antes de cambiar a Qumulo, la organización se basó en dos sistemas de archivos compartidos separados. Uno alimentó su infraestructura operativa y el otro los conectó a sus suites de edición.

“Era difícil obtener información sobre lo que estaba pasando cuando alguien se quejaba o había un problema. El paso de resolución de problemas fue muy difícil”, dice Katterhenry. “El otro problema que tuvimos fue que no podíamos agregar fácilmente capacidad o rendimiento. Ambos fueron costosos de agregar y se necesitó mucho tiempo de inactividad para reestructurar las cosas correctamente”.

El sistema anterior tampoco podía manejar las cargas de trabajo asociadas con los tiempos críticos regulares, lo que causaba una frustración innecesaria entre el equipo y la gerencia, problemas de productividad y demoras. 

“Tenemos dos programas de televisión que producimos, y ambos tienen entregas para los viernes. Inevitablemente, todos esperaban hasta el último minuto y yo tenía cuatro o cinco estaciones de trabajo tratando de sacar videos de 4k. El sistema se paralizaría”, dice Katterhenry. “Tendría que pedirle a alguien que detenga sus exportaciones para que podamos hacerlo en serie, en lugar de en paralelo”.

Katterhenry sabía que debía haber una mejor manera y buscó una nueva solución para ayudarlos a escalar, reducir los costos y solucionar los problemas comerciales de misión crítica. 

Cómo ayuda Qumulo a reducir la carga de trabajo 

Como evaluó Katterhenry Qumulo Core, inicialmente se sintió atraído por su página de información de sus operaciones. El panel de control de Qumulo proporciona una descripción general de análisis y datos importantes del clúster que permite a los usuarios ver fácilmente la información de uso del almacenamiento en un solo lugar. Estos detalles incluyen el clúster del usuario, información de capacidad, actividad de rendimiento, conexiones de clientes y más. Los análisis proporcionados se actualizan cada cinco segundos, esencialmente en tiempo real, 

Qumulo está diseñado para ayudar a los clientes a hacer mucho más que almacenar datos de archivos. Qumulo permite a clientes como Arizona Public Media administrar datos y usuarios en tiempo real. Los administradores que trabajan con dispositivos de almacenamiento heredados a menudo se ven abrumados por la "ceguera de datos", la incapacidad de obtener una imagen precisa de lo que sucede en su sistema de archivos. Qumulo está diseñado para proporcionar exactamente ese tipo de visibilidad, sin importar cuántos archivos y directorios haya en un sistema. Los clientes obtienen una visión inmediata de tendencias de rendimiento y Puntos calientes, y puede establecer cuotas de capacidad en tiempo real, evitando en última instancia la sobrecarga de aprovisionamiento de cuotas que consume mucho tiempo del almacenamiento heredado. Se puede acceder a la información a través de una interfaz gráfica de usuario y un REST API permite a los usuarios acceder a la información mediante programación.

“No es algo que consideres importante cuando buscas almacenamiento”, dice. “Pero saltó a la vista la forma en que pudo mostrar la capacidad que se estaba utilizando, o cuál era el rendimiento. Parecía que iba a ser muy fácil de administrar para mí, lo cual es importante para mí, ya que administro un equipo de una sola persona”.

A Katterhenry también le gustó el conjunto robusto de QumuloCore. Características que antes no tenía acceso. Las funciones disponibles incluyen registro de auditoría, almacenamiento en caché de SSD, replicación e instantáneas, por ejemplo.

“Como un taller de dos personas, simplemente no tengo el tiempo o la mano de obra para construir mi propio juego de herramientas”, dijo. “Tener un gran conjunto de herramientas que vino con el arreglo ha sido una de las mejores características de Qumulo”.

De cara al futuro: teniendo en cuenta la nube y la recuperación ante desastres

Como muchas organizaciones, Arizona Public Media tuvo que repensar cómo funcionaron en 2020 debido a la pandemia de COVID-19. Casi al mismo tiempo, Qumulo se acercó a Katterhenry para probar Qumulo Shift para AWS S3, un servicio en la nube gratuito que se ofrece como parte del sistema de archivos Qumulo que permite a los usuarios aprovechar las innovadoras aplicaciones y servicios en la nube de AWS con sus datos de archivo. El equipo de Arizona Public Media lo ha utilizado principalmente para la recuperación ante desastres y para poner los archivos multimedia a disposición del personal que trabaja de forma remota.

“Pude comenzar con algunos cubos de S3 y comenzar a realizar pruebas”, dice Katterhenry. “Estoy trasladando los medios allí para tener un segundo lugar para almacenarlos como una nueva forma de recuperación ante desastres. También nos permite compartirlo con productores que podrían estar trabajando de forma remota. Actualmente no editarían de esta manera, pero usarlo como un mecanismo de transferencia de medios es una excelente manera de trabajar para nosotros”. 

En última instancia, Qumulo ha reducido la carga de trabajo de Katterhenry y su pequeño equipo. 

“Desde que comenzamos con Qumulo, nadie se ha quejado de que no funciona, que es lo mejor que podría haber imaginado”, dijo Katterhenry. “Los problemas que tenemos están relacionados con personas que se quejan de su cuota de espacio, y puedo sumergirme directamente en la interfaz de administración y resolverlos”.

Mire el video completo de nuestra conversación con Arizona Public Media en YouTube.

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