Dell Technologies World comienza hoy y si su organización está considerando Dell EMC PowerScale (formalmente Isilon) para su archivo o almacenamiento de datos no estructurados, aquí hay cinco cosas que debe considerar antes de firmar en la línea de puntos.
1. ¿Realmente puede utilizar el 100% de la capacidad de almacenamiento utilizable que compra?
A menudo, comprar Isilon puede parecerse mucho a ir al concesionario de automóviles local, regatear el precio de un automóvil, pensar que ha llegado a un acuerdo y luego, cuando finalmente se entrega su automóvil, que le digan que solo puede usar tres de los cuatro neumáticos que compró y necesitaba. Estaría alejándose lentamente mientras conducía por la carretera sintiéndose muy frustrado por no haber obtenido lo que pagó.
La compra de almacenamiento Isilon a menudo puede parecer muy similar. Dado el aumento de los datos generados por máquinas (que a menudo se componen de archivos pequeños), comprender cómo se maneja la protección de datos para archivos pequeños es clave para aprovechar al máximo su presupuesto de almacenamiento. Una cosa que a menudo toma por sorpresa a los administradores de sistemas es lo que llamamos el "impuesto de archivos pequeños" (consulte mi publicación de blog relacionada aquí).
2. ¿Su productividad se ve obstaculizada por incesantes caminatas por los árboles y una gestión compleja?
Un "recorrido por el árbol" es un análisis detallado de todo el sistema de archivos, utilizado por Dell EMC Isilon para determinar el estado de los datos y / o el rendimiento del sistema. Dados los miles de millones de archivos que las organizaciones están tratando de administrar hoy en día, estas caminatas por los árboles pueden llevar horas o días. Por su propia naturaleza, estas caminatas por los árboles extensos y que requieren mucho tiempo a menudo quedan obsoletas cuando terminan, si es que terminan.
¿Isilon proporciona visibilidad en tiempo real de la capacidad, el rendimiento y las IOPS de su sistema de archivos? Técnicamente, la respuesta podría ser sí, pero con un costo adicional y solo si puede completar las caminatas por los árboles mientras los datos aún son relevantes. Isilon tiene una herramienta llamada InsightIQ que se puede comprar por separado para proporcionar información a su entorno de almacenamiento, pero solo después de realizar un escaneo de archivos o una caminata por el árbol.
3. ¿Lo retienen como rehén con centavo y moneda de diez centavos?
Una forma de que los proveedores de almacenamiento como Isilon se vuelvan “pegajosos”, lo que significa que es difícil para usted alejarse, es ejecutar su software solo en el hardware que ellos mismos crean. Inicialmente, estas soluciones pueden ser competitivas, pero inevitablemente la innovación del mercado las pasará por alto y quedará atado a una arquitectura antigua que se ejecuta en hardware anticuado.
Estar encerrado en las soluciones de un solo proveedor le impide aprovechar las nuevas tecnologías como la nube y limita la facilidad con la que puede adaptarse a un mundo cambiante; piense en cómo los últimos meses han cambiado la fuerza laboral durante la pandemia de COVID.
La arquitectura de software de Dell EMC es demasiado compleja y ha evolucionado al estilo de Frankenstein. El software que se ha ido improvisando durante décadas mediante el desarrollo interno y / o la adquisición a menudo no solo es difícil de implementar y actualizar, sino que también es difícil de adquirir. Isilon es una colección de herramientas que necesita revisar para asegurarse de obtener todo lo que necesita y, a menudo, termina costando más de lo previsto. Con Isilon, también puede esperar que se le ofrezcan nuevas funciones importantes por un cargo adicional.
4. ¿Tienen un camino real hacia la nube?
Es importante comprender cómo los proveedores heredados, la mayoría de los cuales ofrecen sistemas que fueron diseñados antes de que la nube fuera un concepto, implementan sus soluciones en la nube.
Tener un sistema de archivos en la nube diferente al que tiene en las instalaciones no es óptimo. Tener un sistema de archivos que se ejecute con un proveedor de servicios administrados (MSP) y se vincule a los principales proveedores de la nube y que funcione en hardware propietario tampoco resuelve este problema.
Dell EMC ha adoptado diferentes enfoques según el proveedor de la nube, pero en general, puede pensar en Isilon como "adyacente" a la nube, no ejecutándose en la nube. Dell EMC llama a este modelo "conectado a la nube".
Isilon se ejecuta en la facción MSP para proporcionar servicios en la nube. Aunque Faction tiene siete centros de datos en los Estados Unidos y dos en Europa, siempre habrá una demora en el tiempo de respuesta debido al hecho de que existe una conexión adicional entre Faction Datacenter y los proveedores de la nube. Es un simple problema de física.
Finalmente, poder habilitar Isilon en un entorno multicloud es problemático ya que el MSP es el centro de la infraestructura que puede causar retrasos y posibles interrupciones. De manera óptima, no hay un centro o hub de la infraestructura, y cada clúster local y en la nube puede comunicarse directamente con cualquier otro clúster. Isilon, al estar adyacente a la nube, no puede realizar esta comunicación y gestión multicloud sin problemas.
5. ¿Su experiencia actual como cliente es dolorosa? ¿Te sientes solo como un número?
La asistencia al cliente de Dell EMC puede resultar extremadamente frustrante y requerir mucho tiempo. Se ve obligado a abrir un ticket en el que se convierte en solo un número, y la mayoría de las veces el equipo de soporte solo quiere cerrar ese ticket lo más rápido posible. La atención no se centra en qué tan bien resuelven su problema o responden a su pregunta, sino en cuántas entradas cierran durante el día.
Además de esto, las personas que llaman a menudo tienen que soportar numerosas escaladas que requieren mucho tiempo porque el equipo de soporte de primer nivel no puede responder su pregunta o resolver su problema.
Además, no olvide que por esta terrible experiencia de soporte al cliente, Dell EMC le cobra bastante dinero.
No solo confíe en nuestra palabra. Aquí hay un par de clientes de Qumulo que comparten sobre la terrible experiencia de soporte al cliente que tuvieron con Dell EMC. La primera es de una captura de pantalla de un cliente de Isilon que se está mudando a Qumulo bromeando que la respuesta estándar que reciben de Isilon es "enviar los registros".
En contraste, la cita aquí de Evaluaciones de pares de Gartner, es de un nuevo cliente de Qumulo que había usado Isilon anteriormente.
“Ellos (Qumulo) son una gran empresa y apasionados por el servicio al cliente. También analizamos Dell EMC y no podíamos imaginar por qué los estaba considerando en el pasado debido a la gran experiencia que hemos tenido hoy con Qumulo ”.
- Supervisor de infraestructura de TI, industria de servicios
¿En qué se diferencia Qumulo?
Vea las diferencias detalladas entre Isilon y Qumulo aquí.
Con Qumulo, puede utilizar el 100% de su capacidad de almacenamiento utilizable.
No debería tener que elegir entre la utilización y el rendimiento, pero esa es la posición en la que Dell EMC ha puesto a sus clientes. Sus datos son demasiado importantes para dejarlos en manos de un proveedor de almacenamiento que no tiene en cuenta el concepto de "capacidad utilizable". Qumulo ofrece exactamente lo que dice: la capacidad utilizable es solo eso y puede utilizar el 100% de ella. Leer más en nuestro blog.
¿No nos cree? Vea esta publicación de Ray Lucchesi, presidente y fundador de Silverton Consulting (“Almacenamiento que proporciona un rendimiento del 100% al 99% de su capacidad”), Quien también se mostró inicialmente escéptico.
Qumulo comprendió desde el principio que es muy ineficiente proteger archivos pequeños simplemente creando copias de ellos.
Al administrar archivos pequeños, debe tener en cuenta el “impuesto por archivos pequeños” en el que puede incurrir. En el siguiente ejemplo, ¡el impuesto de archivo pequeño fue significativo! Para almacenar 9.49 TB de datos de archivos pequeños, Dell EMC Isilon requirió 33.2 TB, un impuesto de 23.7 TB sobre el almacenamiento de archivos de 9.49 TB. ¡Guauu! Puede almacenar miles de millones de archivos pequeños con la misma eficacia que los grandes.
El sistema Isilon migró a la plataforma de datos de archivos de Qumulo
Dell EMC Isilon antes de la plataforma de datos de archivos de Qumulo después
Qumulo ofrece visibilidad integrada en tiempo real (incluida desde el primer día) para que pueda tener información instantánea y precisa sobre capacidad, rendimiento e IOPS.
Visibilidad en tiempo real incorporada como parte integral del sistema, donde se puede acceder a los datos en tiempo real a través de una API REST para facilitar la automatización del flujo de trabajo. Esta información en tiempo real se proporciona en una GUI fácil de usar que le permite profundizar y obtener detalles como la dirección IP y el archivo exacto.
Las personas a menudo no creen que podamos hacer visibilidad en tiempo real hasta que realmente la ven. Véalo usted mismo en este video de demostración del Storage Field Day de nuestra gestión de datos y análisis en tiempo real de Keith Nargi de Qumulo. aquí.
Análisis en tiempo real de Qumulo
A Qumulo no le importa en qué o en qué plataforma ejecuta nuestro software.
Nuestra plataforma de datos de archivos está definida por software y está diseñada para ejecutarse en el espacio del usuario en Linux. Esto habilita toda la funcionalidad que necesita para ejecutar como software, que es el entorno perfecto para una rápida innovación.
El sistema de archivos de Qumulo se ejecuta en servidores x86 estándar de la industria, HPE, Fujitsu, AWS y Google Cloud. Puede transferir la licencia en cualquier momento entre plataformas actuales y futuras, lo que le brinda un control total y flexibilidad de su entorno.
Qumulo se basa en suscripción y es todo incluido.
Todo incluido significa que obtiene todo: auditoría, análisis en tiempo real y todas las funciones nuevas, siempre que la suscripción esté actualizada. No hay sorpresas.
Qumulo está diseñado para escalar bajo demanda.
Una vez que decida aumentar su almacenamiento, simplemente compre otro nodo, conéctelo y automáticamente reequilibramos todo. Su almacenamiento adicional está listo para usar. ¡Optimice su entorno a su manera!
Qumulo reconoció desde el primer día que la nube sería una parte clave de las estrategias de almacenamiento de TI.
Diseñamos, y continuamos desarrollando, toda la plataforma de datos de archivos para que funcione exactamente de la misma manera en las instalaciones que en la nube. Esto significa que tiene la misma funcionalidad e interfaz de usuario en un entorno de nube híbrida o multinube.
No solo buscamos la satisfacción del cliente, nuestro objetivo es la satisfacción del cliente.
En Qumulo, no ofrecemos "soporte al cliente", tenemos un equipo dedicado al éxito del cliente. Esto puede parecer un pequeño matiz, pero ayudar a nuestros clientes a tener éxito es nuestro objetivo y en lo que se centra toda nuestra empresa.
Qumulo proporciona una satisfacción del cliente inigualable, con puntuaciones netas del promotor (NPS) a menudo entre mediados y altos de los 80. Con Qumulo, puede hablar directamente con un equipo dedicado a través de Slack, ofreciendo comunicación instantánea con expertos que no solo conocen nuestro producto por dentro y por fuera, sino que saben cómo está utilizando nuestra plataforma de datos de archivos y el valor que le brinda a su empresa.
Tiene una línea abierta de comunicación con los expertos hasta que se resuelvan sus problemas o se respondan sus preguntas. Nunca se le preguntará: "¿Puedo cerrar el ticket ahora?".
Escuche directamente de nuestros clientes por qué eligen Qumulo
Escuche directamente a nuestros clientes durante este próximo seminario web el 18 de noviembre "¿Por qué actualizar a Qumulo desde Isilon? Da un paso hacia el futuro con Qumulo."
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