5 preguntas sencillas que debe hacerse al evaluar NetApp

La conferencia anual de NetApp, INSIGHT 2020, comienza esta semana y debería ser un evento interesante con la participación de varios expertos en la nube y ejecutivos de la industria. Si está considerando el software de administración de datos ONTAP de NetApp para su organización, aquí hay cinco cosas que debe considerar antes de comprar.

5 consideraciones sobre el almacenamiento de datos al evaluar NetApp

evaluar NetApp

1. Debe realizar una migración para acceder al sistema de archivos distribuido de NetApp. ¿Por qué no migrar a un sistema de archivos distribuido moderno?

En ONTAP, NetApp agregó la funcionalidad de un sistema de archivos distribuido sobre la arquitectura heredada, pero lo hizo con limitaciones obvias e inherentes. En realidad, es una gran validación para la estrategia de producto de Qumulo que NetApp finalmente reconoció, en el mundo actual de conjuntos de archivos de datos no estructurados extremadamente grandes, un sistema de archivos distribuido es la única solución viable.

Sin embargo, es lamentable para la base instalada de NetApp, porque para acceder al sistema de archivos distribuido (FlexGroups) debe realizar una migración de datos completa. Y como todos sabemos, las migraciones nunca son fáciles.

También debe preguntarse si todas las demás herramientas que funcionaron con versiones anteriores de FlexGroups funcionarán sin problemas, o si tendrá que esperar hasta que se vuelvan a escribir.

2. ¿Realmente puede utilizar el 100% de la capacidad de almacenamiento utilizable que compra?

En una reciente blog sobre Isilon (ahora conocido como Dell EMC PowerScale), comparamos la experiencia de compra con visitar un concesionario de automóviles, hacer una compra y luego descubrir que solo puede usar tres de los cuatro neumáticos del vehículo.

La compra de almacenamiento de NetApp a menudo puede parecer muy similar. NetApp recomienda que los usuarios solo consuman del 80 al 85% de su almacenamiento utilizable para evitar la degradación del rendimiento. Cuando excede esta capacidad útil recomendada, puede experimentar problemas de rendimiento importantes. Esto significa que no solo pagó por la capacidad que no puede usar, sino que también debe monitorear constantemente sus plataformas de almacenamiento para detectar problemas de rendimiento.

ONTAP también tiene un límite de 300 TB por volumen y 2 mil millones de inodos. El límite práctico, sin embargo, parece ser medio millón de inodos; una vez que se supera, el rendimiento se degrada gravemente. Los administradores necesitan saber cuántos archivos contienen sus volúmenes para determinar cuándo deben aumentar el número de inodos (públicos) para evitar que se agoten.

La protección de datos en ONTAP se realiza por par de HA. No puede usar todo el clúster para volver a proteger, y el espacio libre está en el par nodo / HA. Esto podría afectar significativamente su rendimiento y su espacio disponible.

3. ¿Es NetApp fácil de adquirir, gestionar y escalar?

NetApp ONTAP es muy difícil de adquirir, implementar y operar. ONTAP es una solución que tiene más de 25 años y, como resultado, tiene muchos componentes diferentes que a menudo tienen un precio por separado.

NetApp basa sus licencias de ONTAP en paquetes de software, además de licencias a la carta para algunas funciones. Las licencias de ONTAP también varían según los métodos de implementación. En consecuencia, la concesión de licencias de ONTAP puede ser compleja. Por ejemplo, la descripción de los conceptos de licencias de almacenamiento definido por software de ONTAP tiene 11 páginas, ¡solo la descripción!

La gestión de ONTAP también es compleja. Por ejemplo, ya sea que se trate de una falla de nodo o de agregar un nodo adicional, ONTAP no realiza un reequilibrio automático. Reequilibrar manualmente los sistemas es un ejercicio que requiere mucho tiempo y es propenso a errores.

Actualizar también es un desafío. La complejidad y el tiempo necesarios para realizar una actualización aumentan con el tamaño del clúster. Cuando se trata de grupos de varios petabytes, esto puede resultar muy problemático. NetApp recomienda al menos 90 minutos para realizar una actualización, y más si se trata de un clúster muy grande.

NetApp también se enfrenta a desafíos importantes cuando se trata de comprender cuánto almacenamiento agregar a los nodos y cómo equilibrar manualmente ese almacenamiento en el clúster. Debe comprender cuántos estantes deben configurarse por nodo y también si necesita agregar un nuevo par de HA o más estantes a un par de HA existente. Cuando finalmente agrega capacidad a un clúster, se encuentra con la compleja y desafiante tarea de determinar cómo se debe reequilibrar esa capacidad con las cargas de trabajo existentes. Ah, y siempre debes agregar almacenamiento en dos nodos a la vez.

Perspectiva del cliente 

Si pudiera empezar de nuevo, ¿qué haría su organización de manera diferente?

"Aísle más de nuestros conjuntos de datos / sistemas de archivos críticos de fabricación en sus propios clústeres de almacenamiento".

-Ingeniero superior de almacenamiento, empresa de fabricación
Fuente: Gartner Peer Insights, abril de 2020

4. ¿Netapp ofrece una solución escalable en la nube?

La nube pública tiene y seguirá teniendo un impacto significativo en cómo se diseñan las estrategias de TI. Es importante comprender cómo los proveedores heredados, la mayoría de los cuales se basan en arquitecturas que fueron diseñadas décadas antes de que la nube fuera siquiera un concepto, implementan sus soluciones en la nube.

NetApp se creó hace 25 años para el almacenamiento central de TI como un dispositivo en el centro de datos. A medida que los datos no estructurados comenzaron a crecer a tasas exponenciales, los límites de escala de la arquitectura de NetApp se alcanzaron rápidamente y se necesitaron nuevas soluciones nativas de nube y de escalabilidad horizontal.

Para crear una oferta en la nube, NetApp desarrolló una segunda versión menos escalable de ONTAP llamada Cloud Volumes ONTAP, que se ejecuta en la nube. Cloud Volumes ONTAP solo puede escalar a 368 TB de datos, lo cual es bastante pequeño dado que la mayoría de los clientes están lidiando con múltiples conjuntos de datos de PB que están creciendo exponencialmente.

On-prem también tiene sus desafíos. NetApp depende de su reducción de datos para que estos clústeres locales sean asequibles. Por ejemplo, con las cargas de trabajo empresariales tradicionales o la secuenciación genómica, los tamaños de los archivos son cada vez más grandes y la reducción de datos a menudo tiene muy poco o ningún impacto. Dado el tamaño de archivo pequeño y las opciones de capacidad pequeña en la nube, las organizaciones que se lanzan a la nube probablemente necesitarán administrar de cerca su uso. Asegúrese de comprender su carga de trabajo si está considerando ONTAP.

5. ¿Su experiencia actual como cliente es agradable o se siente como solo un número?

Todo el mundo sabe que la asistencia al cliente de NetApp puede resultar extremadamente frustrante y requerir mucho tiempo. Se ve obligado a abrir un ticket en el que se convierte en solo un número, y la mayoría de las veces el equipo de soporte solo quiere cerrar ese ticket lo más rápido posible. El enfoque no está en qué tan bien resuelven su problema o responden su pregunta, sino en cuántos boletos cierran durante el día. Además de esto, las personas que llaman a menudo tienen que soportar numerosas escaladas que requieren mucho tiempo porque el equipo de soporte de primer nivel no puede responder su pregunta o resolver su problema.

Perspectiva del cliente 

¿Qué es lo que más le disgusta del producto o servicio?

“Creo que ha habido algunos pasos en falso en términos de algunas opciones de soporte / calidad que se esperan a medida que la empresa se transforma. Me gustaría ver un mayor uso del soporte de manos libres por parte del cliente y recomendaciones más automatizadas / inteligentes del soporte de NetApp. Otros competidores tienen sistemas de análisis automatizados para sus clientes y me gustaría que NetApp fuera líder en este espacio ”.

Ingeniero senior de almacenamiento, empresa de fabricación, Gartner Peer Insights, abril de 2020
Fuente: Gartner Peer Insights, abril de 2020

NetApp frente a Qumulo

¿Se pregunta en qué se diferencia Qumulo? Revisar la diferencias detalladas entre NetApp ONTAP y Qumulo aquí. Alternativamente, vamos a contar las formas ...

Qumulo es fácil de adquirir, implementar y administrar

Qumulo tiene una licencia todo incluido. Todo incluido significa que obtiene todo: auditoría, análisis en tiempo real y todas las funciones nuevas siempre que la suscripción esté actualizada. Estas licencias son completamente transferibles entre clústeres locales y en la nube. No hay sorpresas.

Qumulo, al ser una única solución de software, es fácil de implementar. Una vez que el hardware está configurado, Qumulo puede estar listo y funcionando en diez minutos. No se necesita ningún análisis RAID para configurar volúmenes; todo está protegido por codificación de borradoy, como resultado, se produce un equilibrio automático dentro del clúster.

Nuestro análisis en tiempo real, sin recorridos por árboles, permite una gestión sencilla de los datos del archivo, independientemente del tamaño.

Y por último, pero no menos importante, ya sea reemplazando un disco después de una falla o agregando un nodo al clúster, el sistema se reequilibra de manera inmediata y automática para que esté listo y funcionando casi instantáneamente. Su almacenamiento adicional está listo para usar y puede comenzar a realizar tareas de mayor valor en lugar de reequilibrar.

Con Qumulo, puede utilizar el 100% de su capacidad de almacenamiento utilizable sin afectar el rendimiento

No debería tener que elegir entre utilización y rendimiento, pero esa es la posición en la que NetApp ha colocado a sus clientes. Qumulo le permite usar lo que paga, ¡el 100% de su almacenamiento utilizable!

No solo buscamos la satisfacción del cliente, nuestro objetivo es la satisfacción del cliente

En Qumulo, no ofrecemos "soporte al cliente", tenemos un equipo dedicado al éxito del cliente. Esto puede parecer un pequeño matiz, pero ayudar a nuestros clientes a tener éxito es nuestro objetivo y en lo que se centra toda nuestra empresa.

Qumulo proporciona una satisfacción del cliente inigualable, con puntuaciones netas del promotor (NPS) a mediados de los 80. Con Qumulo, puede hablar directamente con un equipo dedicado a través de Slack, ofreciendo comunicación instantánea con expertos que no solo conocen nuestro producto por dentro y por fuera, sino que saben cómo está utilizando nuestra plataforma de datos de archivos y el valor que le brinda a su empresa.

Tiene una línea abierta de comunicación con los expertos hasta que se resuelvan sus problemas o se respondan sus preguntas. Nunca se le preguntará: "¿Puedo cerrar el ticket ahora?".

Qumulo reconoció desde el primer día que la nube sería una parte clave de las estrategias de almacenamiento de TI

Diseñamos y continuamos desarrollando todo el sistema de archivos para que funcione exactamente de la misma manera en las instalaciones que en la nube. Esto significa que tiene la misma funcionalidad e interfaz de usuario en una nube híbrida o en un entorno de múltiples nubes. La plataforma de datos de archivos de Qumulo también se escala a varios petabytes y miles de millones de archivos, en la nube exactamente como lo hace en las instalaciones.

¡No seas tímido, acércate!

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