En el entorno de trabajo híbrido actual, las habilidades blandas son más importantes que nunca. Molly Brown, vicepresidenta de ingeniería de Qumulo, examina estos atributos clave que serán demandados por los candidatos de TI el próximo año. Esta historia apareció originalmente en El proyecto de emprendedores.
2021 le mostró a la industria tecnológica que tenemos que pensar a largo plazo. No podemos darnos el lujo de contratar todo nuestro talento en función de una habilidad técnica específica, porque las cosas cambian rápidamente, y las habilidades técnicas de hoy en día serán eventualmente las habilidades obsoletas del mañana.
5 habilidades blandas en demanda para equipos de ingeniería en 2022
Las habilidades técnicas como la nube y la automatización seguirán siendo un bien de moda, pero las habilidades blandas serán aún más importantes en un entorno de trabajo híbrido que cambia rápidamente. Estas son las cinco habilidades principales que los líderes de ingeniería y TI buscan en 2022.
1. Entrenable y con ganas de aprender
2022 se tratará de contratar personas que se puedan entrenar y estén ansiosas por aprender. Cada minuto surgen nuevas realidades comerciales, incluidos los cambios de ida y vuelta de lo remoto a lo presencial, escasez de la cadena de suministro, y el impulso por más prácticas informáticas sostenibles.
Los gerentes de ingeniería necesitan personas que estén motivadas para mejorar: ¿Son receptivos a la retroalimentación? ¿Buscan información de manera proactiva para aprender más? ¿Pueden iterar y ajustar continuamente su enfoque en función de las prioridades comerciales cambiantes? Estas son las preguntas que más nos haremos en 2022.
2. Pensamiento sistémico
El pensamiento sistémico siempre ha sido una habilidad blanda fundamental para los ingenieros, pero en 2022 es una necesidad. El pensamiento sistémico se trata de tener la capacidad de ver la imagen completa y los detalles dentro de ella. Los ingenieros deben poder pensar en términos de procesos, eventos y factores desencadenantes. Esta mentalidad permite a los ingenieros adaptarse a los desafíos que enfrentamos en 2022: a medida que se reducen los presupuestos y aumentan las demandas de los clientes, ¿cómo nos aseguraremos de que los recursos se utilicen de manera eficiente?
A este tenor, crece la cantidad de datos y más empresas adoptan conocimientos basados en datos, ¿cómo podemos aprovechar esos datos y analizarlos para responder preguntas comerciales? El pensamiento sistémico nos ayuda a mapear los problemas comerciales más grandes de vuelta a las soluciones de ingeniería y TI, una habilidad blanda que será invaluable a medida que los ingenieros desempeñen un papel más importante en la toma de decisiones comerciales.
3. Comunicativo y colaborativo
Las habilidades de comunicación y colaboración serán especialmente críticas en el entorno de trabajo híbrido de 2022. Estas habilidades requieren más esfuerzo en el entorno más distribuido y menos presencial del trabajo remoto. Mi equipo de ingeniería favorece “compartir por defecto“: comunicar abiertamente cualquier cosa y todo, desde documentar flujos de trabajo hasta compartir nuevas ideas y diferentes puntos de vista. Este tipo de transparencia siempre ha sido un desafío, pero será aún más complicado en una era en la que no puede simplemente pasar por el escritorio de un colega para compartir información.
La transparencia también es útil para la incorporación en un entorno remoto, ya que los nuevos empleados necesitarán acceso a los procedimientos operativos y flujos de trabajo estándar que normalmente habrían absorbido en la oficina. Los ingenieros que saben cómo comunicarse de manera más abierta por defecto se prepararán a sí mismos y a sus equipos para el éxito en 2022.
4. Mentalidad centrada en el cliente
En tiempos de incertidumbre, la experiencia del cliente es una de las cosas que podemos controlar. Los clientes de hoy esperan productos que sean dinámicos, flexibles, personalizados y fáciles de usar. En 2022, las nuevas necesidades de los clientes seguirán impulsando la demanda de ingenieros que puedan comprender esas necesidades y crear soluciones adaptadas a las tendencias y desafíos apremiantes de la industria. Pensamiento centrado en el cliente es la estrella del norte que puede ayudar a los equipos de ingeniería a mantenerse enfocados en el propósito de su organización y crear soluciones que realmente moverán la aguja para los usuarios finales.
5. Empatía
Cuando estamos atrapados detrás de nuestras pantallas todo el día, es fácil sentirse desconectado del equipo más grande y agotarse. Los "Gran resignación” es una gran señal de alerta de que los equipos de TI e ingeniería de todo el mundo se sienten desatados. La empatía es el pegamento que mantendrá unidos a los equipos mientras continuamos navegando en el entorno de trabajo híbrido porque nos permite pensar en la salud mental y el bienestar de nuestros compañeros de equipo. Es más importante que nunca que los ingenieros se identifiquen con sus compañeros de equipo y prioricen la cultura y la conexión tanto como priorizan el código sólido.
Al final del día, los gerentes de ingeniería y TI no solo quieren formar un equipo de personas que tengan las mejores habilidades técnicas: queremos formar un equipo de personas que estemos orgullosos de conocer. Al centrarse en esas habilidades blandas clave, los equipos de ingeniería llegarán al 2022 más fuertes que nunca.
