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Para Capsilon, el almacenamiento simple ofrece un camino hacia una innovación perfecta

Un enfoque innovador para la industria hipotecaria

Capsilon fabrica productos que transforman la forma en que funcionan las compañías hipotecarias, haciendo que las transacciones de hipotecas sean más fáciles y menos costosas para quienes las facilitan y quienes las adquieren. Con base en San Francisco, California, Capsilon ha crecido a más de los empleados de 500, con centros de datos en San Francisco y Denver, Colorado.

La misión de Capsilon es transformar toda la experiencia de la hipoteca con soluciones tecnológicas que crean eficiencias significativas y permiten una mejor toma de decisiones en cada paso. Ayudan a los clientes a almacenar documentos a largo plazo, y los ayudan a automatizar ese proceso. Los bancos, compañías hipotecarias y cooperativas de crédito en todo el país dependen de la automatización e infraestructura de Capsilon para ofrecerles una mejor productividad y menos tiempo para completar una hipoteca.

Ofrecer este nivel de eficiencia a los clientes requiere una infraestructura perfecta. El director de infraestructura, Todd Richert, ejecuta todas las operaciones del centro de datos y supervisa todo, desde el hardware hasta el sistema operativo.

"Nuestra empresa es una empresa de tecnología y nosotros somos una empresa de la nube", compartió Richert. “La tecnología es fundamental para todo lo que hacemos. El almacenamiento y el poder de cómputo son críticos para cada parte de nuestra compañía. No podríamos hacer nada sin ellos ".

Miles de millones de archivos pequeños inspiraron la búsqueda de un almacenamiento de datos más sencillo.

La carga de trabajo intensiva de datos de Capsilon impone exigencias rigurosas a su sistema de almacenamiento. “En este momento tenemos alrededor de 30 mil millones de archivos. Cada préstamo que procesamos contiene aproximadamente 4,000 archivos, y todos tienen menos de 10 kb de tamaño”, dijo Richert.

Con un número tan alto de archivos pequeños y su volumen escalando rápidamente con su negocio, el equipo de infraestructura examinó la situación con su proveedor anterior. Al considerar no solo las necesidades de hoy, sino sus necesidades en los próximos años, Richert se encontró cuestionando si esa solución era suficiente para satisfacer sus necesidades.

A saber, Richert observó ineficiencias impactantes dentro de su sistema de almacenamiento. “Cada terabyte de datos que almacenamos en la solución anterior estaba usando unos terabytes 10 del almacenamiento físico real. Estábamos desperdiciando mucho espacio y eso tenía implicaciones en el espacio en rack, la energía, el enfriamiento, la calefacción y tener que agregar constantemente más unidades ".

Pero la eficiencia no era su único punto débil. Richert sabía el nivel de atención al cliente que estaban experimentando y la intensidad de la gestión no podía ser la mejor que la industria tenía para ofrecer. “También teníamos problemas en términos de ubicaciones de unidades que tardaban demasiado, tomaban semanas agregar nodos y tenían más de cien fallas de unidades en un solo año. Trabajábamos constantemente en la solución de este proveedor, y se convirtió en un trabajo de tiempo completo para que mi personal lo administrara”.

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HPE y Qumulo ofrecieron una alternativa convincente.

Bien versado en productos HPE, Richert buscó alternativas en su relación con HPE. Le recomendaron que echara un vistazo a la línea de productos de Qumulo con HPE basándose en la precisión con la que el valor agregado de Qumulo se alineaba con sus problemas actuales.

Una vez que Richert buscó en la oferta de Qumulo en hardware de HPE, se emocionó al ver el producto en acción. "Tener el nombre de HPE detrás de él fue útil. Mi compañía tiene una fuerte afinidad con marcas conocidas y tener HPE detrás fue un sólido ganador. También requerimos cifrado en el disco para los datos en reposo, y esta fue la única solución que satisfizo esa necesidad en ese momento ".

"Tener el nombre de HPE detrás de él fue útil. Mi compañía tiene una fuerte afinidad con marcas conocidas y tener HPE detrás fue un sólido ganador. Requerimos cifrado en el disco para los datos en reposo, y esta fue la única solución que satisfizo esa necesidad en ese momento ".

Seleccionando Qumulo para un almacenamiento eficiente

Antes de tomar la decisión final de elegir Qumulo, Reichert y su equipo necesitaban cambiar su conversación interna sobre cómo se cuantifica el valor cuando se trata del almacenamiento de datos. "Cambiar la conversación de precio por concierto a precio por concierto lógico fue clave", explicó Richert. “¿Cuánto nos cuesta en realidad almacenar un concierto de datos de clientes? En última instancia, ese es el número que importa ".

Richert corrió los números con su equipo y encontró los resultados asombrosos. "Al hacer ese cálculo, Qumulo salió dramáticamente adelante porque estábamos a punto de pasar de una relación de conversión de 10 a 1 con un proveedor anterior a un 3.5 a 1 con qumulo".

Cuando Richert y el resto del equipo de liderazgo de Capsilon vieron el valor en la mesa, se convirtió en una decisión mucho más clara.

“El hecho de poder utilizar 256 kb hasta 4 kb hizo el uso más eficiente de las unidades para todos nuestros archivos. Eso, combinado con el cifrado y un proveedor importante como HPE detrás del hardware, fueron algunos de los factores decisivos que llevaron a nuestra decisión final ".

BENEFICIOS

  • Escala. Mejor gestión para grandes cantidades de archivos pequeños en una empresa en crecimiento.
  • Visibilidad en tiempo real. Una mejor comprensión de los datos condujo a mejores decisiones comerciales.
  • Eficiencia de almacenamiento. Mayor retorno de la inversión en capacidad.
  • Valor del cliente. Asociación significativa e inversión de apoyo.

El poder del almacenamiento simple que puedes ver

Ahora, con el tiempo en su haber usando el sistema Qumulo, Richert y su equipo han visto una clara mejora en su sistema de almacenamiento. “La tecnología ha sido genial; Ha sido bastante impecable ", dijo Richert.

Richert expresó su reconocimiento de que su sistema Qumulo requiere pocos recursos y esfuerzo de su equipo. “La mayoría de mi equipo no sabe nada sobre Qumulo. Trabajaban en la solución anterior todos los días porque siempre había problemas. Con Qumulo, realizamos una actualización trimestral y, aparte de eso, generalmente no tenemos que tocarlo. Así que la tecnología es sólida como una roca ".

La visibilidad del análisis de datos de Qumulo también ha cambiado las reglas del juego para Richert y su equipo. “Puedo iniciar sesión en cualquier momento y puedo ver exactamente dónde fueron los datos o dónde están creciendo. Si hay un problema de rendimiento, puedo ver de dónde viene ese rendimiento. El aspecto del tiempo real ha sido enorme para nosotros ".

Este es un gran cambio con respecto al proveedor anterior, que ofreció cierto nivel de visibilidad pero con una cadencia tan retrasada que no ofrecía al equipo de Richert la información oportuna que necesitaban. “La mayoría de los proveedores tienen alguna versión de los datos disponibles. Pero en nuestra solución anterior, por ejemplo, llevaría entre seis y siete semanas obtener esos datos, si es que existían ".

“Cambiar la conversación de precio por concierto a precio por concierto lógico fue clave. ¿Cuánto nos cuesta realmente almacenar un concierto de datos de clientes? En última instancia, ese es el número que importa. Al hacer ese cálculo, Qumulo salió dramáticamente adelante porque estábamos a punto de pasar de una relación de conversión de 10 a 1 con un proveedor anterior a un 3.5 a 1 con Qumulo ".

Construyendo una asociación a largo plazo

Richert también ha quedado impresionado con la verdadera asociación que se está formando entre su equipo y Qumulo. En particular, la opción de trabajar con el equipo de Qumulo a través de Slack ha ofrecido a Richert el apoyo que esperaban.

“No puedo decir lo suficiente sobre lo flexible y disponible que ha sido el personal de Qumulo. Si publico una pregunta en el canal de Slack de mi cliente, casi siempre obtengo una respuesta en minutos ". Dijo Richert. “De hecho, nunca llamé al número de teléfono de Qumulo. Solo uso el canal de Slack porque ustedes son muy receptivos. Eso ha sido asombroso ".

Pero la asociación no se trata solo de accesibilidad. Richert está impresionado por el genuino nivel de compromiso que recibe del equipo de Qumulo. “Cada vez que tengo una preocupación, siento que los representantes de Qumulo, independientemente de quiénes sean, están realmente preocupados y quieren mejorarlo. Cada caso es tratado como un caso individual único. Siento que la gente conoce mis sistemas y se preocupan por mí ".

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COMPAÑÍA

Capsilon, ahora parte de Ellie Mae, está transformando la forma en que funcionan las compañías hipotecarias. Construye herramientas inteligentes que transforman la forma en que los prestamistas hipotecarios, inversores y administradores administran sus negocios.

CASO DE USO

  • Gestionando un gran volumen de pequeños archivos.
  • Presentación de hipoteca

REQUISITOS

  • Facilidad de uso
  • Eficiencia del sistema
  • Visibilidad en el sistema de almacenamiento.
  • Asociación y apoyo a largo plazo

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