Para los teatros de visión y sonido, el almacenamiento de archivos confiable, escalable y seguro de Qumulo brinda tranquilidad y una administración simplificada del sistema.

Educar y deleitar a millones de personas cada año requiere una tecnología de infraestructura confiable.

Durante más de 40 años, Sight & Sound Theatres® ha dado vida a las historias bíblicas en el escenario. Con ubicaciones en Lancaster, Pensilvania, y Branson, Missouri, más de un millón de personas de todo el mundo vienen cada año para disfrutar de esta experiencia única y edificante.

Hoy en día, Sight & Sound es la organización más grande del país en su tipo y uno de los tres principales destinos de teatro del país.

Kevin McGillicuddy es el supervisor de infraestructura de TI para Sight & Sound y supervisa el mantenimiento, la seguridad y el diseño de sus sistemas de información. Su función incluye administrar un equipo de técnicos que tienen una amplia gama de sistemas para asegurar, mantener e instalar cada año.

Una de las piezas de tecnología que el equipo de McGillicuddy proporciona al personal es el almacenamiento. "Nuestros equipos de audio y creativos generan una gran cantidad de contenido, y tener un lugar para garantizar que esté protegido y disponible es fundamental para sus plazos", dijo.

Los usuarios quieren datos en todas partes y en todos los dispositivos.

Las necesidades del usuario de Sight & Sound son bastante sencillas. "Los equipos que utilizan el almacenamiento están buscando que funcione", dijo McGillicuddy. “Los usuarios esperan que experiencias sencillas en el hogar con tecnología se traduzcan en el entorno laboral. Deben resolverse los desafíos relacionados con la pérdida de archivos, permisos o la imposibilidad de acceder desde cualquier dispositivo ".

McGillicuddy preparó el escenario con algo de historia en el viaje de la organización a Qumulo. “Cuando comencé en Sight & Sound, los equipos creativos solo usaban discos duros externos. Como puede imaginar, esto provocó confusión y pérdida de datos. Luego, nos asociamos con un tercero para implementar una SAN de canal de fibra (de Quantum) para ayudar a aliviar estas preocupaciones. Esta SAN vino con su propio conjunto de costos y complejidad. A medida que comenzamos a crecer, tanto en términos de cómo trabajamos como de cuántos datos creamos cada año, la SAN se volvió cada vez más difícil de manejar ”.

Dado el crecimiento de datos dentro de los cines, el equipo de McGillicuddy necesitaba ampliar la capacidad de almacenamiento y el rendimiento de la SAN casi cada dos años. "Fue un esfuerzo costoso, largo, doloroso y costoso", explicó. “No teníamos suficiente comodidad interna para realizar esto nosotros mismos, por lo que tuvimos que trabajar con un proveedor externo para programar y realizar las actualizaciones y aumentos de almacenamiento. "Esto se convirtió en un punto de gran dolor por el tiempo que llevó actualizar y la inquietud que hubo por hacerlo".

Ofrecer accesibilidad dinámica requiere control granular.

La gestión segura del acceso y los permisos era una preocupación para Sight & Sound, que utiliza Active Directory como su principal herramienta de gestión de identidades. “Desde el principio, tener equipos Mac conectados a la red y acceder a la SAN de canal de fibra estuvo bien. Teníamos otros Mac accediendo a través de NFS ya que el alto costo del canal de fibra no garantizaba que algunos usuarios obtuvieran fibra. A medida que comenzamos a crecer, y los usuarios comenzaron a necesitar acceso desde fuera del edificio desde iPads y máquinas con Windows, los permisos se volvieron difíciles de administrar ”, dijo McGillicuddy.

En 2018, Sight & Sound inició una evaluación de varios proveedores diferentes para una nueva solución de almacenamiento. McGillicuddy dijo, "la suposición principal que queríamos desafiar era que necesitábamos tener Fibre Channel, o si era posible ver un rendimiento aceptable de una solución NAS y simplificar la arquitectura en el proceso". Al examinar los proveedores de almacenamiento, Sight & Sound miró a Quantum, Red Hat Gluster, Isilon de Dell EMC y Qumulo.

El poder de un socio invertido en el almacenamiento.

Para McGillicuddy, hubo varios factores que llevaron a la selección final de Qumulo. “El apoyo fue enorme. Poder tener a algunos de nuestros administradores de red más nuevos para poder trabajar con el equipo de soporte de Qumulo que fue amistoso y conocedor fue enorme para ayudar a apoyar nuestro medio ambiente ".

El proceso de implementación con Qumulo se desarrolló sin problemas para Sight & Sound. "Qumulo envió a un ingeniero que se tomó el tiempo para entrenarnos y hacernos sentir cómodos", dijo McGillicuddy. “A él realmente le importaba nuestro éxito. No puedo hablar lo suficiente sobre el equipo de éxito del cliente de Qumulo: están súper disponibles, es fácil trabajar con ellos y se sienten como una extensión de nuestro equipo. No existe la temida sensación de 'tengo que llamar a soporte ahora' ”.

Él continuó. “Tenemos una prueba de concepto en funcionamiento en cinco minutos. La interfaz de usuario, siendo tan simple, fue refrescante ".

La visibilidad permite mejores perspectivas y decisiones de negocios

Las capacidades analíticas en tiempo real de Qumulo ayudaron al equipo de TI de Sight & Sound a conocer mejor el uso de datos y los cuellos de botella. “Estábamos un poco en la oscuridad sobre cuáles eran nuestros datos y quién los usaba más. Las estadísticas han sido un gran recurso para mi equipo ”, dijo McGillicuddy.

La replicación de datos y las instantáneas también fueron valiosas para Sight & Sound. “El equipo de TI confía principalmente en la capacidad de replicar y tomar instantáneas de datos dentro del sistema de archivos Qumulo. Nos encanta que podamos tener nuestros activos digitales protegidos fuera del sitio y que puedan recuperarse de una eliminación accidental en el sitio de forma rápida y sencilla ".

El último factor a favor de Qumulo fue "lo fácil que fue el día a día, simplemente funciona". No pasamos mucho tiempo con él, y las actualizaciones son muy rápidas y fáciles. En última instancia, nuestro trabajo se ha vuelto más fácil con Qumulo y tenemos más confianza en los servicios que brindamos a nuestros usuarios. También tenemos menos riesgo de pérdida de datos debido a la nueva configuración ".

¿Qué sigue para la vista y el sonido?

Durante los próximos cinco años, McGillicuddy ve la organización y la búsqueda de datos como los principales desafíos de Sight & Sound. “Crecemos a unos 25 TB al año. Con nuestro antiguo proveedor de almacenamiento, el crecimiento no fue fácil, por lo que tuvimos que colocar los datos archivados en otros recursos compartidos, y esto causó confusión al buscar activos. Todos nuestros datos están ahora en el sistema de archivos de Qumulo, pero ningún software de activos de medios todavía los clasifica fácilmente ”.

McGillicuddy está entusiasmado con el trabajo que hace con Sight & Sound. “Me encanta poder trabajar para una empresa que valora tanto a las personas como a la tecnología. Siempre estamos dispuestos a probar nuevas tecnologías para mejorar el diseño de nuestro espectáculo. Podemos admitir una aplicación de unidad 3-D que se utiliza para obtener una vista previa del programa, y ​​recientemente hemos estado experimentando con la realidad aumentada. Poder ofrecer un almacenamiento confiable y protegido al mismo tiempo me ayuda a dormir mejor por la noche desde el punto de vista de la gestión de riesgos, sabiendo que nuestro almacenamiento está protegido ”.