El almacenamiento de archivos en la nube híbrida de Qumulo ayuda a Vexcel Imaging a mapear el mundo en alta definición.

El negocio de alto riesgo requiere una infraestructura confiable.

Vexcel Imaging cuenta con más de veinte años de experiencia en fotogrametría y teledetección. La solución de software de fotogrametría UltraMap de la compañía ofrece a los clientes una solución extremadamente rápida y eficiente para generar imágenes aéreas y productos de datos posteriores.

Hoy, la misión de la compañía es mapear el mundo en alta resolución. Actualmente posee la mitad de la cuota de mercado mundial en cámaras de reconocimiento aéreo.

Una de las industrias más importantes a las que sirve Vexcel es la de seguros. Cuando hay grandes catástrofes como incendios, huracanes y similares, las compañías de seguros ven un aumento en los reclamos de los propietarios; Puede ser difícil determinar qué reclamos son legítimos o potencialmente fraudulentos. Aquí es donde entra en juego la Oficina Nacional de Delitos de Seguros (NICB), una asociación de más de 1,200 compañías de seguros en los EE. UU., Y se enfoca en la lucha contra el crimen, principalmente el fraude de seguros.

Vexcel y NICB crearon el Centro de Inteligencia Geoespacial para poner a disposición de las aseguradoras imágenes aéreas de alta resolución. Proporciona "antes de las imágenes", que es su programa de datos de cielo azul que mapea los EE. UU., Así como imágenes tomadas inmediatamente después de una catástrofe que ayuda a las agencias de seguros a comparar las imágenes de antes y después y evaluar con precisión las reclamaciones de los propietarios de viviendas. Esto también permite a los agentes de seguros gestionar las reclamaciones de forma remota, en muchos casos sin tener que visitar el sitio de origen, y en última instancia procesar las reclamaciones de seguros más rápido.

Vexcel también comparte sus datos de imágenes con personal de primera respuesta y agencias gubernamentales como FEMA, lo que les permite ver áreas dañadas en alta resolución. La retroalimentación frecuente de FEMA y otras organizaciones a Vexcel es que no podrían responder tan rápido sin las imágenes y los datos, proporcionando un impacto valioso y positivo para las comunidades afectadas.

El impacto de la infraestructura escalable en el negocio en crecimiento de Vexcel

La demanda de los servicios de Vexcel está creciendo y, como tal, también lo son sus necesidades de almacenamiento. “Cuando los datos llegan a mi puerta para su procesamiento, es un gran desafío mantenerse al día. Estamos hablando de 50TB de datos que llegan todos los días ", dijo Nathan Conwell, ingeniero de plataforma senior del negocio de plataformas de mapeo, Vexcel.

“El almacenamiento es crítico para nuestro negocio, que es básicamente una gran manguera de datos contra incendios. No podríamos hacer nuestro trabajo sin una solución de almacenamiento escalable de alto rendimiento y alta densidad de algún tipo ”.

Al principio, Vexcel estaba usando Synology como su proveedor de almacenamiento, pero a medida que los niveles de datos de la compañía aumentaron y los procesos de imágenes se volvieron más complejos, Conwell y su equipo se preocuparon por la capacidad del sistema para soportar los flujos de trabajo sin generar un resultado negativo. Con el tiempo, Conwell se dio cuenta de que Vexcel necesitaba una solución de almacenamiento más robusta que ofreciera mayor escalabilidad, rendimiento y capacidad. Su equipo comenzó a evaluar a los proveedores de almacenamiento y llegó a Qumulo.

“Todos nuestros proyectos están en el rango de cientos de terabytes, y estamos procesando ciudades enteras a la vez. Esos son bloques muy grandes en términos de espacio de almacenamiento; necesitábamos tener un clúster realmente grande que pudiera manejar el rendimiento, y sabíamos que iba a ser intensivo tanto en términos de rendimiento como de IOPS ".

La visibilidad en tiempo real ofrece información invaluable sobre el negocio de Vexcel

Conwell también señala el análisis en tiempo real de Qumulo como una forma de obtener mejores conocimientos sobre el rendimiento del sistema y cualquier cuello de botella de datos. “La capacidad en tiempo real de conocer el número exacto de archivos ha tenido un gran impacto. No tenemos que esperar a que se carguen las propiedades, solo puedo colocar el cursor sobre la carpeta y saber cuáles priorizar en términos de la canalización ".

“Mantener un ojo en las métricas de rendimiento en tiempo real ha sido útil para educarnos en términos de cómo funcionan realmente nuestros procesos. La capacidad de volar alrededor de sus tres petabytes de almacenamiento y saber dónde está todo y cuánto espacio ocupa, salva vidas en nuestro negocio ".

La flexibilidad hace que Qumulo "se ajuste mucho mejor" a las necesidades comerciales de Vexcel

Al evaluar a los competidores, Conwell señaló que la infraestructura de Isilon era "muy rápida y muy costosa, o muy lenta y barata". Necesitábamos algo más versátil. Qumulo se ajustaba mucho mejor a nuestras necesidades comerciales ”.

“Uno de los beneficios de Qumulo que funciona bien para nosotros es que si necesitamos más rendimiento o espacio, no tenemos que hacer la transición de todo a una nueva plataforma; simplemente podemos agregar nodos a nuestro clúster existente y el rendimiento se escala con los nodos que agregamos ".

El impacto de una asociación significativa y un equipo de apoyo invertido

El compromiso de Qumulo con el éxito del cliente también ayudó a Conwell a tener más confianza en su selección. “Mi experiencia ha sido realmente genial. Nos dio la sensación de que si estamos invirtiendo este dinero en infraestructura, realmente deseamos que sea respaldado de manera seria por las personas que nos lo venden ”.

Conwell no habla solo como un cliente satisfecho, sino también como un ex representante de atención al cliente. “Cuando estaba en el equipo de soporte para nuestro negocio de cámaras, siempre estaba muy orgulloso de nuestro servicio y sentía que era de clase mundial. No fue hasta que conocí al Equipo de Éxito de Qumulo que sentí que podríamos haber encontrado nuestro partido ".

Y no solo aprecia el equipo de Éxito del Cliente de Qumulo. Ya sea que se trate de un contacto de ventas o de un consultor en Slack, “parece que estás hablando con una cultura de la empresa. Todos están muy centrados en el cliente y centrados en el éxito del cliente. Es un placer trabajar con Qumulo profesionalmente ”.