Un compañero amigo y mentor del CEO me hace la misma pregunta cada vez que nos encontramos: "Bill, ¿dónde pasas tu tiempo?"
Como la mayoría de las preguntas simples (y perspicaces), es extremadamente difícil de responder. Mi respuesta en los primeros días generalmente tuvo algo que ver con mi calendario semanal de 1: 1, QBR, visitas de clientes, horarios de la junta y ciclos de planificación anual. ¡Mi objetivo era impresionarlo con lo ocupado que estaba!
Sin embargo, a lo largo de los años, he aprendido que las cosas más importantes en las que puedo pasar mi tiempo están orientadas hacia el futuro. Por ejemplo, crear la visión correcta a largo plazo para el negocio, comprender la dinámica actual y futura de nuestro mercado y crear un equipo apasionado, obsesionado con el cliente y totalmente alineado con un propósito compartido. Una cosa para la que el trabajo de cara al futuro no permite mucho tiempo es reflexionar sobre los logros pasados o presentes.
Durante las vacaciones, tuve tiempo para pensar en mis tres años como CEO de Qumulo y en lo que nuestro equipo ha logrado durante ese tiempo. A medida que la lista crecía y crecía, me di cuenta de lo importante que era compartirla con los miembros de nuestro equipo, nuestros socios, nuestros seguidores y, lo más importante, nuestros clientes.
En el otoño de 2016, me uní a Qumulo porque me encantan los datos y lo que tiene potencial para la humanidad. También sabía que cuanto mayores fueran las limitaciones de los datos en forma de costo, complejidad, gestión, accesibilidad y conocimientos, mayores serían las limitaciones de la innovación y el progreso. Qumulo estaba en el camino de resolver estas limitaciones y ya había reunido un equipo pequeño, altamente capaz y enfocado.
Apenas unos años después de salir del modo sigiloso, la compañía ya contaba con algunas de las mejores marcas del mundo como clientes. Estos clientes nos confiaron uno de sus activos más importantes, sus datos, porque ellos también querían que el mundo cambiara más rápido y sabían que Qumulo tenía el potencial de ayudar. Mientras miraba alrededor del mercado, vi un grupo de compañías heredadas hinchadas, de movimiento lento, complacientes con los amplios fosos de la incumbencia y contentas con monetizar tecnología de décadas. Y luego vi a Qumulo, una empresa con una gran misión que importaba, una solución impresionante e innovadora, un grupo de personas inspirador y un gran mercado desesperado por la disrupción. ¡ESA era una combinación a la que no podía decir "no"!
Desde entonces, han pasado tres años y no podría estar más orgulloso de nuestro equipo y los resultados que hemos entregado.
Hemos aumentado las ventas de Qumulo en aproximadamente un 400% durante los últimos tres años. Nuestros clientes ahora administran más de 50,000,000,000 de archivos en nuestro software y servicios en la nube. A un ritmo cada vez mayor, los clientes apuestan por nosotros sus aplicaciones y datos más críticos para la misión, en realidad, sus negocios. Estamos directamente involucrados en todo, desde los éxitos de taquilla de Hollywood, hasta enseñar a los automóviles cómo conducirse con seguridad, hasta lanzar cohetes al espacio.
Encuestamos a nuestros clientes trimestralmente y nos sentimos honrados por los 80% + Net Promoter Scores que recibimos. Los clientes aceptan con gusto las llamadas de referencia para ayudarnos a expandirnos. Comparten su deleite en los canales públicos de Slack, Reddits y otros foros de "boca a boca". Lo más importante es que expresan su confianza de la manera más importante posible: a medida que ordenan, reordenan y se expanden con nosotros. ¡Siempre estamos agradecidos con nuestros clientes y NUNCA los daremos por sentado!
Los analistas de la industria y otros influyentes del mercado, aquellos encargados de identificar las tecnologías más valiosas para construir el futuro, también han sido amables. En 2016, fuimos mencionados por primera vez como proveedor a tener en cuenta en el informe Cuadrante mágico de Gartner sobre sistemas de archivos distribuidos y almacenamiento de objetos. En 2017, logramos una “promoción” significativa y fuimos reconocidos como “Visionarios” en el informe. Y luego, tanto en 2018 como en 2019, fuimos reconocidos como un "Líder", una designación reservada para aquellas pocas empresas con la tecnología más innovadora Y la capacidad de ejecutar de manera efectiva como negocio.
A lo largo de 2019, Qumulo se ha convertido cada vez más en una opción principal para los clientes que dependen de servicios de archivos modernos y de clase empresarial para sus aplicaciones de misión crítica tanto en el centro de datos como en la nube. Nos hemos ganado una gran variedad de felicitaciones de la industria por nuestro liderazgo en inteligencia artificial y aprendizaje automático, sistemas de archivos en la nube, nube híbrida y satisfacción del cliente.
Estos y otros reconocimientos son un honor increíble para nosotros y un motivador para nuestro equipo a medida que continuamos interrumpiendo una industria de proveedores heredados que no han logrado innovar en la experiencia del producto o del cliente.
Reconociendo que los clientes aceleran sus negocios al invertir en soluciones, en lugar de en productos, sabíamos que la asociación sería clave para el éxito en la empresa. Como tal, hemos construido una sólida red de revendedores, distribuidores, integradores y socios de alianzas tecnológicas de valor agregado que es capaz de proporcionar una respuesta integral a las necesidades del cliente, en lugar de solo las "piezas".
Por ejemplo, probamos que el modelo definido por software acelera el tiempo de comercialización, poniendo la innovación en manos del cliente más rápido. Al construir una asociación con HPE que combina nuestro software con su hardware y servicio para una experiencia completa de HPE, juntos brindamos una solución moderna y confiable por las marcas más conocidas del mundo.
Además, en lugar de tratar de convencer a los clientes de que se alejen de la tremenda innovación que se está produciendo en la nube pública, hemos trabajado para innovar agresivamente para permitir que los clientes adopten nubes más rápido. Los clientes ahora pueden ejecutar sus aplicaciones de análisis de datos y almacenamiento de archivos de misión crítica en el servicio en la nube de Qumulo, tanto en AWS como en GCP.
Por último, y lo más gratificante para mí, es cómo nuestro equipo ha crecido y florecido. En los últimos tres años, hemos más que duplicado el tamaño de nuestro equipo. Nos expandimos internacionalmente de dos países a casi una docena. Somos una empresa impulsada por la cultura en Qumulo y es gratificante ver que el equipo crece tan rápido mientras aún conservamos los mismos pilares impulsados por el cliente que permitieron nuestro éxito en los primeros días de la era. empresa.
Al concluir una década y comenzar otra, me gustaría agradecer a nuestros empleados por su arduo trabajo y agradecer a nuestros clientes y socios su confianza en Qumulo. Muchas personas, tanto dentro como fuera de la empresa, nos han ayudado a atravesar varias etapas de crecimiento y estoy muy agradecido por su continuo apoyo y aliento.
Quiero concluir compartiendo con ustedes mi creencia de que Qumulo está extremadamente bien posicionado para el futuro. La innovación de nuestro producto es sólida, nuestro equipo está ansioso por impulsar el cambio y, lo que es más importante, los clientes se están dando cuenta del valor que brindamos y se están inclinando. A un ritmo acelerado, Qumulo está siendo reconocida como la compañía que puede ayudar a las empresas a aprovechar los datos para cumplir algunos de sus objetivos comerciales más importantes.
Tenemos grandes objetivos en Qumulo. De hecho, en realidad recién estamos comenzando. Trabajando junto a nuestros clientes, socios, empleados e inversores, no podría estar más emocionado por lo que hemos logrado y lo que nos espera. ¡Gracias por acompañarnos en este viaje y por el 2020 y más allá!
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