¿Cómo garantizar el éxito del cliente durante una pandemia? Empatía, agilidad y enfoque láser en los clientes A medida que las empresas se han tenido que adaptar para trabajar durante una pandemia global, la experiencia del cliente se ha vuelto más importante que nunca. Las organizaciones han tenido que pivotar ...
"Éxito del cliente". Si bien esto puede parecer una forma elegante y novedosa de describir la "atención al cliente", ¡abarca mucho más que la asistencia tradicional! Es una nueva forma de descubrir qué funciona bien con los clientes, derribando las barreras que un tradicional ...
