Algo en lo que se destacan los nuevos empleados en cualquier empresa es medir la diferencia en la cultura de la empresa de lo que habían esperado o experimentado en roles anteriores. Después de comenzar una nueva posición, puede ser una llamada de atención para que los nuevos empleados descubran que la forma en que se describieron los valores o la misión de una empresa en el proceso de entrevista, no necesariamente se traducen en realidad una vez que comienzan el trabajo.
A continuación, se muestra una auditoría que realicé con un equipo de ingenieros recién contratados de ingeniería reciente y de ojos frescos y espesos aquí en Qumulo. El objetivo de la auditoría era identificar cuán respetados, animados y encarnados son realmente los valores y las cualidades de Qumulo (Pssst para los ingenieros actuales: esta es una oda a la integridad, una felicitación elaborada y una nota de agradecimiento, porque en base a estas entrevistas, usted ¡Lo estás haciendo bien!).
Trasfondo: Durante mis ciclos de entrevistas en Qumulo, me hicieron preguntas de comportamiento para evaluar cómo encajaría con los valores de la empresa. Las cualidades personales que supuestamente le importaban a la empresa se enumeraban en una hoja de papel. Algunos me saltaron:
- Compartimos por defecto
- Hacemos lo difícil, lo correcto
- Nuestros ingenieros ... son colaborativos, solucionan problemas, son adaptables, actúan como propietarios, hacen cosas, son curiosos y siempre están aprendiendo
Y las cosas que la gente decía al responder mis preguntas también * sonaban * bien:
- Tenemos PTO ilimitado para que los ingenieros puedan presentarse renovados, aumentando la productividad y la inversión de las personas en el producto.
- Todos son amables y están dispuestos a responder preguntas en cualquier momento.
- La ingeniería tiene una jerarquía relativamente plana, lo que nos obliga a ser proactivos y tomar las riendas de los trabajos que normalmente haría un gerente. La propiedad y flexibilidad que agrega la autogestión es realmente agradable.
Me prometieron un colaboración entorno de programación de pares y un conjunto de prácticas de desarrollo ágil excelentes y efectivas. Acepté la oferta.
Y en el fondo de mi mente, era escéptico. ¿Con qué frecuencia las empresas dicen que actúan según ciertos principios y, en realidad, simplemente los publican en una pared y luego los ignoran, sin hacer referencia a ellos en el trabajo diario?
En el pasado, eso terminaba pareciendo mentores demasiado ocupados, pasillos sin vida y golpeándome la cabeza contra la pared cuando trabajaba solo. Un pensamiento recurrente que tuve fue "Realmente ahora, ¿ser un ingeniero de software puede sentirse realmente colaborativo si solo hay una persona escribiendo directamente el código?".
Hemos examinado las uvas. Avancemos rápidamente a la auditoría de nuestro equipo y pruebe el vino en el que se mezclaron.
Uno de los valores de Qumulo es que la empresa "forma un equipo de personas que estamos orgullosos de conocer". Jill Bender, miembro de software del personal técnico (MTS), sintió esto el primer día, cuando fue tratada inmediatamente como si fuera parte del equipo. Ella dijo: “Todos creyeron en mí y asumieron que era capaz. Fue sorprendente y me hizo creerlo rápidamente :) "
Cecilia García Martín, una MTS de hardware, lo describió como: “Mi equipo me acaba de aceptar. No hubo interacciones extrañas sobre el código de vestimenta, mi nivel de experiencia o mi orientación sexual. No he necesitado mantener algo de fachada, he podido ser 100% yo mismo. Día a día, esto me permite concentrarme totalmente en mi trabajo. Y la calidad del trabajo que hacemos es mejor gracias a eso ".
Permítanme decirles: es tan agradable usar lo que quiero para trabajar sin primero pasar por los obstáculos mentales de si seré juzgado o no. A veces me gustan los vestidos de verano con flores, las bufandas de colores o los pantalones de paracaídas. Alguien más podría usar una chaqueta de traje o un sombrero de fieltro, solo porque le da la gana. Y nadie les dará una mirada de reojo. Nos respetamos y apoyamos implícitamente unos a otros, con el efecto de que las personas estén felices y cómodas cuando estén presentes en la oficina.
Qumulo construye el equipo primero para que podamos superponer un buen trabajo. Como dijo Cecilia, “Estamos trabajando, pero disfrutamos el trabajo que estamos haciendo. La cultura hace que no estés demasiado ocupado o agotado para saludar ".
Por extensión de la cálida y relajada bienvenida que uno recibe en Qumulo, no tiene que tener miedo de entrar o hacer preguntas. Durante las reuniones de All Hands de la compañía, los vicepresidentes no son inalcanzables. Durante la revisión de sprint, las partes interesadas respetan mi voz cada vez que tengo algo que decir. La antigüedad no importa si traes un buen punto.
Aki Namioka, un entrenador ágil, notó la frecuencia con la que ve conversaciones maduras y respetuosas incluso en casos en que las personas no están de acuerdo entre sí. Hay una voluntad de escuchar las sugerencias de los demás y un impulso para llegar a un consenso, de modo que todos terminen en la misma página.
Esto lleva a uno de los valores de Qumulo que más me entusiasmaron: "Compartimos por defecto". Me encanta el espacio cerebral adicional que obtengo cuando no tengo que cubrir, filtrar y guardar secretos. A nivel administrativo, esto se parece a la documentación y propuestas de diseño que se presentan con la intención de ser transparentes. Se informa a los departamentos sobre el progreso de cada uno y celebran sus éxitos. Se alienta a los ingenieros a que se den comentarios auténticos y generosos a diario; el CFO comparte sinceramente sus pensamientos en All Hands; y existen un montón de canales Slack divertidos donde las personas se conectan en torno a sus intereses compartidos. La cultura de ser abierto es tangible y está respaldada por personas que se responsabilizan por el impacto de su voz y la forma en que llega su mensaje.
Con respecto al valor “Los clientes son nuestro campo magnético”, Jill compartió que existe un gran sentido de responsabilidad compartida en su equipo, con un impulso continuo orientado a la satisfacción del cliente. “Nuestro ciclo de lanzamiento de dos semanas nos hace ser consistentemente ágiles, sin retener cosas y empujando los límites en el progreso. Resolvemos problemas difíciles, pero se hace de manera sostenible, en partes iterativas y manejables. Poco a poco nos construimos soluciones impresionantemente grandes, y hay una fuerte sensación de que se trata de un deporte de equipo ”, dice. Sobre este tema del trabajo en equipo orientado a objetivos, Cecilia agregó que “puede confiar en la palabra de sus compañeros. Si alguien dice que hará algo, lo hará puntualmente y bien ”.
Para mí, es relajante e inspirador trabajar en un entorno integroso, donde la ansiedad y la desconfianza no se consideran propicias ni esenciales; donde recibo un trato justo y respetuoso, y me aferran a una barra alta porque la gente quiere que crezca y tenga éxito. Disculpe mi melodramatica, pero la diferencia que hace esta base bien vale la pena.
Si, hasta ahora, hemos estado cubriendo principalmente valores relacionados con las relaciones, pasemos a algunos que afectan la forma específica en que trabajamos en el producto de Qumulo.
Conner Hansen, un MTS de software, está en un equipo que está eliminando una suposición fundamental de hardware que solía tener Qumulo File System (QFSD, 'D' que significa Daemon). Solía ser aceptable y ahora no lo es. Cuando le pregunté cómo ve que las cualidades de Qumulo se materializan en su trabajo, respondió que está sorprendido de lo profunda y de alta calidad que es realmente esta refactorización de código. En lugar de ignorar partes del código antiguo o repasar cómo se ven desde el exterior, los compañeros de equipo de Conner exploran activamente el código heredado. Ninguno de ellos lo escribió originalmente y, sin embargo, están asumiendo toda la responsabilidad al podarlo ahora, decididos a dejarlo en un mejor estado del que lo encontraron. En general, esto parece bastante maduro y elegante por su parte.
Jill siguió con la observación de que cada vez que las personas plantean problemas que han notado, ya sea en la base del código o en el producto en general, hay un seguimiento. Dirán "Veo este problema y voy a hacer X al respecto". ¡Habla sobre "Actuar como propietario" y "Hacemos la mierda"! Me encanta el hecho de que muy pocas veces hay lloriqueos vacíos sin un seguimiento procesable.
Rowan Phipps, un software MTS, señaló que es como un soplo de aire fresco poseer colectivamente la salud y la calidad del código base. Los proyectos con frecuencia tocan el código a lo largo y ancho de la base del código; no hay partes que estén "fuera de los límites" o que sean propiedad de algún equipo oligárquico específico. No tiene que pedir permiso a los propietarios anteriores para implementar algo nuevo. En cambio, el objetivo es escribir todo el código de manera tan simple y con una cobertura de prueba tan profunda, que cualquier recién llegado pueda tener claro qué se debe y qué no se debe tocar.
Robby Marver, un software MTS, agregó que, dado que todos trabajan como propietarios, la gente nunca se siente satisfecha con "lo suficientemente bueno". El efecto es que mis compañeros de trabajo están entusiasmados con las mejoras que están sucediendo a su alrededor, y activamente enraizan por el éxito de los demás. .
Con respecto a las cualidades de “Ser adaptable y curioso”, Rowan mencionó lo feliz que está con el hecho de que los equipos rotan rutinariamente entre diferentes niveles de la pila de software. El equipo que ha sido apodado el "equipo de la nube" durante seis meses cambiará y trabajará en protocolos, o redes, o rendimiento, etc., una vez que su misión particular esté completa. Este parece un hallazgo tan raro en términos de cultura empresarial. Transmite una energía de inicio, con todos trabajando en las misiones relevantes y de máxima prioridad. Se difunde en torno a la experiencia; mantiene los patrones de codificación consistentes en toda la base del código; y otorga a los ingenieros un conocimiento profundo de cómo funciona el producto en general.
Los ingenieros también tienen la oportunidad de rotar entre equipos, para explorar nuevos campos que les interesen. Jill, quien recientemente cambió de equipo, se maravilló de lo fácil que fue la transición, y notó que las personas que no están involucradas en "burbujas de experiencia" específicas tienen más probabilidades de probar tecnologías o prácticas de desarrollo que se filtran desde la comunidad de desarrolladores externos. Ella señaló: “Todo el mundo parece probar cosas nuevas regularmente. La gente no está estancada en la idea de que hay un pequeño círculo de formas aceptables de hacer las cosas, y se alientan mutuamente a probar cosas nuevas y mantenerse comprometidas, con la intención de continuar aprendiendo ".
¡Así que ahí lo tenemos! Mis participantes en la auditoría no me decepcionaron. Y, de hecho, aquí hay un gran reconocimiento a todos los Qumulons actuales por promulgar los valores de Qumulo TAN claramente, que son evidentes para los nuevos empleados que entran por la puerta. Los valores están arraigados en nuestra vida laboral diaria y surgen en todos los entornos de la oficina. Son edificantes y hacen que la comunidad "simplemente funcione". Te aplaudo y te agradezco mucho. Ha sido un esfuerzo valioso para todos nosotros poner nuestra energía.
